1. WARUNKI ZAKUPU PRODUKTÓW OFEROWANYCH NA STRONIE INTERNETOWEJ

1.1. Warunki ogólne

Zarejestrowanie się w Quirumed.com jest bezpłatne. Klienci będą mieli dostęp do swoich danych osobowych poprzez hasło i mogą w każdej chwili zmienić swoje dane. Klienci nie są zobowiązani do rejestracji i mogą się wypisać, kiedy tylko chcą. Informacje, które otrzymujemy podczas rejestracji są całkowicie poufne i tylko Quirumed S.L.U. będzie miał dostęp do tych danych.

1.2. Informacje przed zawarciem umowy

Niniejsze ogólne warunki umowy, wraz - tam gdzie to stosowne - z warunkami szczególnymi, które mogą zostać ustanowione, będą wyraźnie regulować stosunki powstające pomiędzy QUIRUMED S.L.U. z siedzibą przy Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, kod pocztowy 46980 Paterna (Walencja - Hiszpania), a Użytkownikami, którzy zawierają umowy na produkty oferowane za pośrednictwem strony internetowej.

Użytkownik/Kupujący ma dostęp do informacji o produktach w kilku językach.

Niniejsze Warunki Zakupu zostały sporządzone zgodnie z przepisami prawa hiszpańskiego: ustawa 34/2002 o społeczeństwie informacyjnym i usługach handlu elektronicznego, ustawa 7/1998 o ogólnych warunkach umów, Dekret Królewski 1906/1999 regulujący zawieranie umów telefonicznych lub elektronicznych z warunkami ogólnymi w rozwinięciu artykułu 5.3 Ustawy 7/1998, Ustawa Ogólna 26/1984 o ochronie konsumentów i użytkowników, Ustawa 7/1996 o organizacji handlu detalicznego, Dekret Królewski 14/1999 regulujący podpis elektroniczny oraz wszelkie inne przepisy prawne, które mogą mieć zastosowanie.

Korzystanie i/lub nabycie jakiegokolwiek produktu ze strony internetowej oznacza akceptację przez użytkownika, bez jakichkolwiek zastrzeżeń, każdego z niniejszych Warunków Ogólnych, jak również Warunków Szczególnych, które w danym przypadku regulują zakup.

QUIRUMED S.L.U. informuje, że procedurami do przeprowadzenia zakupu produktów są te opisane w niniejszych Warunkach Ogólnych, jak również te specyficzne, które są wskazane na ekranie podczas nawigacji, tak więc Użytkownik potwierdza, że przeczytał i akceptuje te procedury jako niezbędne do uzyskania dostępu do produktów i usług oferowanych na stronie internetowej. Wszelkie zmiany i/lub korekty danych dostarczonych przez Użytkowników podczas nawigacji będą możliwe i muszą być dokonywane zgodnie ze wskazówkami zawartymi na stronie internetowej.

Produkty oferowane w serwisie, wraz z ich cechami i ceną, będą wyświetlane na ekranie. Staramy się jak najdokładniej pokazać kolorystykę naszych produktów, jednak należy wziąć pod uwagę, że jakość, konfiguracja i rozdzielczość monitora komputerowego może zmieniać postrzeganie kolorów, dlatego też może wystąpić niewielka różnica w kolorze pomiędzy rzeczywistym produktem, a tym wyświetlanym na ekranie. QUIRUMED S.L.U. nie gwarantuje, że pokazany kolor jest dokładnym odwzorowaniem produktu końcowego, który otrzyma Użytkownik. QUIRUMED S.L.U. zastrzega sobie prawo do decydowania o produktach zamieszczonych i oferowanych na stronie. Tym samym QUIRUMED S.L.U. może w każdej chwili dodać nowe produkty, przy czym rozumie się, o ile nie postanowiono inaczej, że takie nowe produkty będą podlegały postanowieniom Warunków Ogólnych obowiązujących w tym czasie. Ponadto QUIRUMED S.L.U. zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania, w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, któregokolwiek z produktów oferowanych na stro nie internetowej.

1.3. Procedura zakupu produktów

Aby nabyć produkty oferowane na stronie internetowej, QUIRUMED S.L.U. poprosi Użytkowników o przystąpienie do rejestracji, dla której Użytkownicy, którzy muszą być pełnoletni (18 lub więcej lat), muszą wypełnić instrukcje, które pojawią się na ekranie i które będą wymagały wykonania następujących instrukcji, jak również wszelkich innych, które mogą być zawarte w różnych ekranach strony internetowej: (I) pełne wypełnienie elektronicznego formularza zgłoszeniowego, który w każdej chwili pojawia się na stronie internetowej, zgodnie ze wskazanymi w nim instrukcjami; (II) kliknięcie ikony "AKCEPTUJĘ"; (III) otrzymanie na adres e-mail użytkownika informacji o zgodności rejestracji.

Login i hasło podane przez Użytkownika do QUIRUMED S.L.U. są elementami identyfikującymi i umożliwiającymi dostęp i dokonywanie zakupów, są osobiste i niezbywalne. Login nie może być modyfikowany przez Użytkownika; ale hasło może, w tym przypadku zmodyfikowane klucze stracą swoją ważność.

Po zarejestrowaniu się, aby przejść do zakupu produktów, Użytkownik musi wybrać kategorię produktów, następnie dodać produkt, który chce nabyć w "Koszyku", zgodnie ze wskazówkami na ekranie, wypełniając dostarczony w tym celu formularz zamówienia i wysyłając go do QUIRUMED S.L.U., co oznacza nieodwołalne przeczytanie i zaakceptowanie każdego z niniejszych Warunków Ogólnych, jak również, w stosownych przypadkach, istniejących Warunków Szczególnych. Zakup będzie rozumiany jako dokonany na adres QUIRUMED S.L.U., chyba że prawo stanowi inaczej.

Po dokonaniu zakupu i w możliwie najkrótszym czasie QUIRUMED S.L.U. wyśle e-mailem do Użytkownika/Kupującego jako dowód zakupu. Podobnie, Użytkownik/Kupujący może ubiegać się o odpowiednią fakturę, którą QUIRUMED S.L.U. dostarczy po odebraniu przesyłki. Potwierdzenie zamówienia i dowód zakupu nie będą miały ważności jako faktury.

QUIRUMED S.L.U. zastrzega sobie prawo do anulowania loginu i hasła, a tym samym dostępu do strony internetowej tych Użytkowników, czy to osób fizycznych, firm czy dostawców, którzy posiadają debet lub brak płatności w QUIRUMED S.L.U.

1.4. Sposób realizacji zamówienia

Użytkownik może dokonywać zamówień w następujący sposób:

• Telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura
  Telefon: +44 1224 608942
• Faksem (0034) 851000531
• Online poprzez naszą stronę internetową www.quirumed.com

1.5. Opłaty za wysyłkę

Z opłatami można zapoznać się dodając produkty do koszyka i wybierając strefę dostawy.

Opłata za transport zależy od objętości produktów, wagi i strefy dostawy.

Cena transportu towarów o dużej objętości takich jak stoły do masażu elektryczne, łóżka, gabloty itp. nie zawiera usługi wnoszenia po schodach, przewoźnik zostawi towar na poziomie ulicy. Mamy możliwość dodatkowej usługi dostawy pod drzwi , można ją wynająć poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej. Jeśli ulica dostawy jest piesza, należy wynająć specjalną usługę dostawy. Cena produktów nie obejmuje instalacji ani montażu. Upewnij się, że produkt pasuje do windy lub klatki schodowej. Jeśli dodatkowa usługa transportowa nie została wynajęta, Użytkownik/Kupujący będzie odpowiedzialny za załadowanie paczki do wybranego miejsca własnymi środkami.

W przypadku obszarów poza UE, opłaty celne w miejscu przeznaczenia i podatki na danym obszarze nie są uwzględnione.

WAŻNE: W przypadku, gdy w momencie dostawy przez przewoźnika towar okaże się wadliwy lub widocznie uszkodzony, należy to odnotować na dowodzie dostawy przewoźnika i prosimy o powiadomienie nas w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia poprzez kontakt z działem obsługi posprzedażnej QUIRUMED S.L.U. W każdym przypadku należy zawsze sprawdzić, czy towar został dostarczony w idealnym stanie i zaleca się, aby zawsze napisać "DAMAGED PACKAGING" lub podobne na dokumencie dostawy przewoźnika, aby móc później złożyć reklamację, w przeciwnym razie przewoźnik uzna odbiór produktu za zaakceptowany lub ODRZUCIĆ TOWAR (jeśli nie można oznaczyć uszkodzenia), kontaktując się z działem obsługi posprzedażnej QUIRUMED S.L.U.

1.6. Terminy dostawy produktów

*W przypadku produktów niedostępnych w magazynie termin może się wahać od 8 do 16 tygodni.

Jeśli potrzebujesz pilnie materiał, skonsultuj termin zamówiena lub produktu poprzez e-mail lub wypełniając formularz kontaktowy.

Czas dostawy może się różnić ze względu na kwestie produkcyjne lub importowe.

Posiadamy ponad 10.000 produktów wśród wszystkich wybranych w różnych krajach i obszarach na całym świecie, i z tego względu nie jest możliwe posiadanie zapasów w magazynie dla każdego z nich.

*Produkty oznaczone jako W MAGAZYNIE są stale dostępne w naszych magazynach (poza wyjątkowymi okolicznościami).

Czas dostawy w dniach roboczych, z wyjątkiem problemów z transportem poza Quirumed, jest następujący:

UWAGA: Quirumed dołoży wszelkich starań, aby spenić czas dostawy, ale opóźnienia spowodowane problemami transportowymi niezależnych od firmy, nie będą oznaczały anulowania zamówienia ani żadnej rekompensaty.

1.7. Dostawa produktów

WAŻNE: W przypadku, gdy po otrzymaniu towaru od firmy transportowej okaże się, że opakowanie produktu jest w widoczny sposób uszkodzone, należy to stwierdzić i wpisać na dokumencie dostawy firmy transportowej podczas podpisywania zamówienia.

Następnie należy nas powiadomić w ciągu 24 godzin od dostawy, kontaktując się z działem obsługi posprzedażnej Quirumed S.L.U. We wszystkich przypadkach należy zawsze sprawdzić, czy towar został dostarczony w idealnym stanie, a w razie wątpliwości zaleca się umieszczenie napisu "Uszkodzone opakowanie" lub podobnego na dowodzie dostawy, aby można było go później zażądać, ponieważ w przeciwnym razie firma transportowa uzna, że przedmiot został dostarczony w idealnym stanie. Prosimy nie wyrzucać opakowania.

QUIRUMED S.L.U. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia podczas transportu, jeśli klient nie odnotuje ich na dokumencie dostawy firmy transportowej i nie będzie możliwe, abyśmy dokonali zwrotu lub zaoferowali rekompensatę za koszt uszkodzenia produktu, ani też klient nie będzie miał prawa do wniesienia roszczenia wobec Quirumed.

1.8. Informacja celna

Składając zamówienie w Quirumed, które ma być dostarczone w kraju lub obszarze, który nie należy do Unii Europejskiej, możliwe jest, że odbiorca musi podać prawa importowe i podatki po dotarciu do miejsca przeznaczenia. Wynika to z faktu, że odbiorca zamówienia staje się importerem towarów, dlatego powinien przestrzegać wszystkich praw i przepisów obowiązujących w takim kraju lub obszarze. Zamówienia do Wielkiej Brytanii podlegają lokalnym opłatom celnym.

Wszelkie dodatkowe opłaty celne są leżą po stronie odbiorcy. Quirumed nie ma kontroli nad opłatami celnymi, dlatego nie jest możliwe przewidzenie ich kosztów. Ponieważ polityka celna różni się w zależności od kraju, zalecamy kontakt z odpowiednim urzędem celnym, aby uzyskać więcej informacji na temat ograniczeń importowych dotyczących konkretnych produktów.

Urzędy celne niektórych krajów wymagają od importera rejestrowego dostarczenia pewnego rodzaju identyfikacji przed przystąpieniem do wysyłki zamówienia. Jako importer rekordowy, możesz zostać poproszony, albo do Ciebie, albo do osoby, do której kierujesz przesyłkę, o podanie osobistego numeru identyfikacyjnego.

Quirumed nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opłaty celne, które musi uiścić klient. Jeśli klient odmówi zapłacenia odpowiednich podatków importowych, towary zostaną zatrzymane w odpowiednim urzędzie celnym. Zwroty nie są akceptowane.

1.9. Cena i sposób płatności

Cenami zakupu obowiązującymi w momencie składania zamówienia są ceny widoczne na ekranie. W cenach podany jest podatek od towarów i usług (VAT). W przypadku błędu typograficznego, skontaktujemy się z klientem tak szybko jak to możliwe, aby przedstawić rozwiązanie.

Jednakże zakupy dokonane przez mieszkańców krajów spoza UE będą zwolnione z podatku VAT i będą podlegały zapłacie odpowiedniego podatku importowego (koszty odprawy celnej i podatki importowe nie są wliczone w cenę artykułu ani w cenę wysyłki i muszą być zapłacone w miejscu przeznaczenia przez Użytkownika).

Ze względu na specjalny system podatkowy, obszary geograficzne odpowiadające Wielkiej Brytanii od 01/01/2021 są uważane za terytoria nie należące do UE.

Ogólnie rzecz biorąc, wszelkie podatki, cła i opłaty za usługi maklerskie, które mogą wynikać z zakupu produktów, jak również wszelkie inne wydatki z nimi związane, muszą być poniesione przez Użytkownika końcowego.

Koszty dostawy, które pojawią się na ekranie muszą być uiszczone przez Użytkownika. Nasze ceny będą wyświetlane w EUR, jednakże użytkownik może zmienić walutę na stronie internetowej na wybraną przez siebie. Cena wyświetlana na stronie internetowej po zmianie waluty jest przeliczana przez Europejski Bank Centralny, który przesyła nam dzienny kurs przeliczeniowy pomiędzy euro a wybraną walutą. Jeśli wejdziesz na stronę internetową z adresu IP z kraju spoza Hiszpanii, wówczas wyświetlana waluta może zostać automatycznie zmieniona na lokalną. Prosimy pamiętać, że opłaty pobieramy w EUR. Faktura końcowa będzie zawsze wysyłana w EUR.

Wszystkie metody płatności oferowane na stronie są to płatności z góry.

Jak tylko Użytkownik doda produkt do "Koszyka" w opisie na ekranie pojawi się kwota produktu z i bez podatku VAT lub, jeśli zakup jest zwolniony z tego podatku, zwolnienie to zostanie automatycznie uwzględnione na podstawie danych osobowych wprowadzonych przez Użytkownika, po potwierdzeniu przez niego zamówienia. Zapłata za zakupione produkty oraz kosztów wysyłki, które pojawią się na ekranie, może być dokonana za pomocą karty kredytowej lub debetowej, przelewu bankowego lub PayPal. Aby przejść do płatności, Użytkownik musi postępować zgodnie z każdą z instrukcji, które pojawiają się na ekranie, podając następujące informacje: jeśli płatność została dokonana kartą kredytową lub debetową: a) rodzaj karty; b) numer karty; c) data ważności; d) jak również wszelkie inne informacje wymagane przez ekran.

Jako system płatności elektronicznych QUIRUMED S.L.U. zainstalował bramkę płatniczą e-commerce. Wszystkie dane przekazane w tym celu są szyfrowane, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo.

Proces nawigacji i zakupu w sieci odbywa się przy użyciu protokołu SSL, zapewniając w ten sposób zarówno klientowi, jak i Quirumed S.L.U. najwyższe standardy poufności i bezpieczeństwa w komunikacji.

Protokół ten jest powszechnie obsługiwany przez wszystkie główne przeglądarki internetowe i gwarantuje Użytkownikowi (I) tożsamość odbiorcy jego danych (nie podszywanie się pod sprzedawcę), (II) poufność informacji dostarczanych przez sprzedawcę oraz (III) integralność (nie naruszanie) informacji dostarczanych przez sprzedawcę.

Również QUIRUMED S.L.U. oświadcza, że w żadnym wypadku nie przechowuje danych dostarczonych przez Użytkowników za pośrednictwem bramki płatniczej, a także, że są one przechowywane jedynie w czasie dokonywania zakupu, dokonywania płatności oraz do czasu upływu okresu odstąpienia od umowy. W celu zapewnienia większego bezpieczeństwa posiadaczom kart kredytowych, na ich kartach umieszczono trzycyfrowy numer, który służy jako kod identyfikacyjny do weryfikacji fizycznej obecności karty podczas transakcji internetowych. Ten trzycyfrowy numer jest wydrukowany na odwrocie karty (w miejscu na podpis) zaraz po numerze karty. Aby zapobiec nieuczciwym transakcjom z użyciem kart kredytowych, kody kontrolne będą wymagane do zatwierdzenia transakcji.

A. Sposoby płatności

* Międzynarodowe konto bankowe
Santander:
IBAN: ES41 0049 4410 1921 1000 4188
BIC/SWIFT: BSCHESMM
Paseo de Gracia, 5. Pl. 2ª. 08007 Barcelona España

Wszelkie opłaty za wymianę waluty lub opłaty bankowe, które są pobierane w celu przeliczenia lokalnej waluty na EUR, ponosi klient. Należy pamiętać, że opłata za przeliczenie, którą może pobrać bank klienta, może różnić się w stosunku do kursu wymiany walut, który został wyświetlony na naszej stronie internetowej.

W przypadku, gdy Użytkownik / Kupujący zapłaci za swoje zamówienie przelewem bankowym w walucie innej niż EURO, wypłata zwrotu zostanie dokonana w EURO.

• Płatność kartą kredytową - tylko przez stronę internetową
• Płatność poprzez PayPal, jest to system płatności kartą kredytową lub kontem PayPal. Tylko za pośrednictwem strony internetowej. (Jeśli wybierzesz metodę płatności Paypal, nie będzie możliwa zmiana adresu dostawy zamówienia zgodnie z ograniczeniami PayPal).
• Krajowy i międzynarodowy przelew bankowy

UWAGA: Bardzo ważne jest w przypadku przelewów lub płatności, aby w polu WYSYŁKA lub PŁATNOŚĆ podać nazwę klienta końcowego, a w polu "Treść przelewu" należy podać numer zamówienia.

B. Faktury

Faktura zostanie zrealizowana po otrzymaniu potwierdzenia, że zamówienie zostało dostarczone. Faktura będzie ona dostępna do pobrania z konta klienta. Jeśli chcesz zmienić JAKIEKOLWIEK DANE z faktury, należy o tym powiadomić W CIĄGU MAKSYMALNIE 3 DNI od wystawienia faktury poprzez nasz formularz kontaktowy, wybierając opcję modyfikuj fakturę i szczegółowo opisując wymagane zmiany.

1.10. Polityka zwrotów

Klient ma maksymalnie czternaście (14) dni kalendarzowych od dnia dostawy produktu na anulowanie lub częściowe anulowanie zakupu produktu lub produktów, zgodnie z obowiązującym prawem. Aby skorzystać z tego prawa należy wysłać formularz kontaktowy.

Po upływie czternastu (14) dni kalendarzowych QUIRUMED S.L.U. nie będzie przyjmować zwrotów.

Klient nie ma prawa do zwrotu produktu ustanowionego przez obowiązujące prawo, a w szczególności, w tym, ale nie tylko, w następujących przypadkach: (i) Produkty wykonane według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowane; (ii) Ze względu na higienę i zdrowie, QUIRUMED S.L.U. ogranicza zwroty produktów higienicznych, produktów, które mogą mieć kontakt ze skórą,(iii) Produkty spożywcze tylko w przypadku, gdy zostały rozpieczętowane po dostawie. Podobnie, zwrot jakiegokolwiek oprogramowania przeznaczonego do sprzedaży w naszym katalogu nie zostanie przyjęty, jeśli instalacja lub aktywacja tegoż lub opakowanie, pieczęć lub plomba zostały otwarte lub zmanipulowane. Wynika to z charakterystyki tego typu produktów, które wymagają licencji, rejestracji lub aktywacji. W tych wymienionych okolicznościach zwrot produktów lub produktów nie zostanie przyjęty.

Zgodnie z Art. 16 Dyrektywy 2011/83/UE, dostawa zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i które zostały rozpieczętowane po dostawie, traci prawo do zwrotu.

Dyrektywa ta w art. 47 wskazuje, że w celu określenia charakteru, właściwości i działania towarów konsument powinien przeprowadzać tylko takie manipulacje i kontrole towarów, jakie zostałyby dopuszczone w placówce handlowej. W okresie próbnym konsument musi obchodzić się z towarami i dokonywać ich kontroli z należytą starannością.

Okres próbny wynosi 14 dni, jak wskazano w pierwszym paragrafie niniejszej sekcji.

W przypadkach anulowania zamówień, które są "w trakcie realizacji" QUIRUMED S.L.U. zastrzega sobie prawo do obciążenia kosztami od 20% do 50% kwoty produktu.

Procedura egzekwowania prawa do zwrotu rozpocznie się od wniosku Klienta poprzez wypełnienie formualrza Działu Posprzedażowego, który pojawia się na stronie internetowej, a następnie wysłanie go do QUIRUMED S.L.U po potwierdzeniu, że wniosek o zwrot został przyjęty. Dział Posprzedażowy odpowie w ciągu maksymalnie 48 godzin od otrzymania prośby, przydzielając instrukcje zwrotu, jeśli zostaną zaakceptowane.

Po otrzymaniu zgody na zwrot, Klient musi zwrócić produkt w ciągu czternastu (14) dni od daty powiadomienia Quirumed, odsyłając nam produkt (wskazując przypisany numer zwrotu na opakowaniu) na następujący adres: Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, kod pocztowy 46980 Paterna (Walencja - Hiszpania).

Przypominamy o konieczności zachowania oryginalnego opakowania na czas trwania okresu odstąpienia od umowy w celu dokonania ewentualnej wymiany.

Aby zwrócić zamówienie z kraju lub terytorium nienależącego do Unii Europejskiej, klient musi ponieść koszty opłat celnych / podatków w celu wydania towaru po dotarciu do Hiszpanii. Quirumed nie ma kontroli nad takimi wydatkami i dlatego nie jest możliwe przewidzenie ich wysokości. Ponieważ polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju, radzimy, aby klient skontaktował się z odpowiednim urzędem celnym w celu uzyskania informacji na ten temat. Kwota ta zostanie odliczona od całości zwracanej kwoty.

Quirumed nie ponosi odpowiedzialności za zatrzymanie towarów przez urząd celny. W przypadku, gdy klient odmówi uiszczenia odpowiednich opłat celnych, towar zostanie zatrzymany w odpowiednim urzędzie celnym.

QUIRUMED S.L.U. sprawdzi w swoim magazynie stan zwróconego produktu, zastrzegając sobie prawo do odmowy dokonania zwrotu w przypadku wykrycia, że zakupiony produkt nie został otrzymany w idealnym stanie. Jeśli nie zostanie on otrzymany w oryginalnym opakowaniu, spowoduje to zwrot kwoty pomniejszonej.

QUIRUMED S.L.U. zwróci cenę i koszty dostawy przy użyciu tego samego systemu płatności, który został użyty przez Klienta do zakupu produktów. Nie będą zwracane dodatkowe koszty za dostawę, takie jak ekspres, priorytet lub kurier. Płatności należy dokonywać w walucie EURO.

1.11. Komunikacja między stronami - Dział Obsługi Klienta

Dla celów niniejszych Warunków Ogólnych oraz dla wszelkiej komunikacji, która może być wymagana pomiędzy QUIRUMED S.L.U. a Użytkownikiem, muszą one być kierowane do Działu Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego, który pojawia się na naszej stronie internetowej lub poprzez pisemną komunikację skierowaną do Działu Obsługi Klienta QUIRUMED S.L.U. znajdującego się pod adresem Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Walencja - Hiszpania).

Komunikacja QUIRUMED S.L.U. z użytkownikiem będzie odbywać się zgodnie z danymi podanymi przez użytkownika podczas rejestracji na stronie internetowej. Użytkownik wyraźnie akceptuje, w przypadku wszelkiej komunikacji związanej z korzystaniem ze strony internetowej i/lub zakupem produktów, wykorzystanie poczty elektronicznej jako ważnej procedury wysyłania takiej komunikacji.

1.12. Właściwa jurysdykcja i ustawodawstwo

Niniejsze Warunki Ogólne, jak również Warunki Szczególne, które, w stosownych przypadkach, są ustanowione, będą interpretowane i regulowane przez prawo hiszpańskie. W przypadku kontrowersji, będą one rozstrzygane przez właściwe sądy. Ponadto, jako podmiot przynależący do programu CONFIANZA ONLINE i na mocy jego Kodeksu Etycznego, w przypadku sporów dotyczących rekrutacji i reklamy online, ochrony danych i ochrony dzieci, konsument i/lub użytkownik może udać się do systemu pozasądowego rozwiązywania sporów przez CONFIANZA ONLINE.

1.13. Gwarancja

Gwarancja produktu/produktów sprzedawanych przez QUIRUMED S.L.U. jest zapewniona i ustanowiona na mocy regulacji zawartych w obowiązującym ustawodawstwie, w szczególności we wspomnianym Dekrecie Królewskim 1/2007, art. 114 i następne, ramy prawne, które mają na celu zapewnienie konsumentowi różnych opcji żądania naprawy, gdy zakupione towary nie są zgodne z umową, dając mu możliwość żądania naprawy lub wymiany towarów, chyba że jedno z nich jest niemożliwe lub nieproporcjonalne. Gdy naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub byłaby niewspółmierna, klient może żądać obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

W przypadku niezgodności produktu, okres trzech (3) lat dla konsumentów indywidualnych i okres jednego (1) roku dla firm, profesjonalistów i freelancerów, ważne od daty dostawy produktu, dla kupującego, aby móc uzyskać dostęp do swoich praw. Jednak tylko w ciągu dwóch (2) lat od dostawy zakłada się, że brak zgodności istniał już w momencie dostawy, a do kupującego należy udowodnienie, że towary nie były zgodne, zgodnie z art. 114 i następnymi Dekretu Królewskiego 1/2007. Konsument musi poinformować QUIRUMED S.L.U. o braku zgodności w ciągu dwóch (2) miesięcy od powzięcia o nim wiadomości.

Po upływie dwóch (2) lat od daty faktury, sprzęt do naprawy musi zostać wysłany na koszt klienta. QUIRUMED, S.L.U. zastrzega sobie prawo do sprawdzenia, czy wada została spowodowana wadą produkcyjną lub niewłaściwym użytkowaniem. Jeśli produkt jest na gwarancji, QUIRUMED S.L.U. zapłaci klientowi opłatę pocztową, a za zwrot do klienta odpowiada QUIRUMED S.L.U. Jeśli produkt nie jest na gwarancji, klient będzie musiał odebrać produkt na własny koszt. Części eksploatacyjne takie jak akumulatory, hydraulika, silniki, kable, baterie, żarówki, bezpieczniki, elektronika, koła, itp. nie są objęte gwarancją wraz z innymi rodzajami akcesoriów.

Podczas okresu naprawy lub rewizji firma nie wymieni produktu i nie będzie implikować żadnego odszkodowania.

QUIRUMED S.L.U. zastrzega sobie prawo do zażądania rewizji w oficjalnym serwisie technicznych producenta i weryfikacji źródła problemu. W przypadku wady spowodowanej niewłaściwym użytkowaniem, naprawa będzie płatna.

Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest powiadomienie naszego działu posprzedażowego. W przypadku produktów, które nie zostały wcześniej zatwierdzone do wymiany, zwrotu lub naprawy nie będą przyjmowane w naszych magazynach. Patrz instrukcje w punkcie 5.

Gwarancja jest ważna tylko dla posiadacza (strony umowy), który widnieje na fakturze i tylko on może jej żądać.

Gwarancja traci swoją wartość:

• W przypadku niewłaściwego użytkowania z powodu nieprzestrzegania instrukcji obsługi produktu.
• Jeśli którakolwiek z informacji na fakturze lub dowodzie zakupu zostanie zmodyfikowana, zmieniona lub zastąpiona.
• Jeśli samo urządzenie zostanie naruszone lub naprawione bez wiedzy naszego działu posprzedażowego.
• Gdy nie ma faktury.

1.14. Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia realizowanego przez klienta, w procesie produkcji lub importu, oznacza pokrycie wszystkich kosztw, takich jak transport, opłaty celne itp. Quirumed nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy producent zaprzestanie produkcji produktu i nie oznacza to żadnej rekompensaty.